Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asuntolainojen asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asuntolainojen asiantuntijaa liittymään tiimiimme tarjoamaan asiakkaillemme parasta mahdollista neuvontaa ja palvelua asuntolainojen hakemisessa ja hallinnoinnissa. Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä asiakkaiden ja rahoituslaitosten välillä, autat asiakkaita ymmärtämään lainavaihtoehtoja, laatimaan hakemuksia ja varmistat, että lainaprosessi etenee sujuvasti ja tehokkaasti. Työ edellyttää vahvaa taloudellista osaamista, asiakaspalvelutaitoja sekä kykyä työskennellä tarkasti ja vastuullisesti. Asuntolainojen asiantuntijana vaikutat suoraan asiakkaidemme taloudelliseen hyvinvointiin ja autat heitä tekemään kestäviä päätöksiä asuntolainojen suhteen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä alalla, työskennellä motivoituneessa tiimissä ja olla osa kasvavaa ja dynaamista organisaatiota.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Neuvoa asiakkaita asuntolainavaihtoehdoissa ja lainaehtojen ymmärtämisessä
- Avustaa lainahakemusten täyttämisessä ja tarvittavien asiakirjojen keräämisessä
- Yhteistyö pankkien ja rahoituslaitosten kanssa lainaprosessien sujuvoittamiseksi
- Analysoida asiakkaiden taloudellista tilannetta ja lainan takaisinmaksukykyä
- Seurata lainaprosessin etenemistä ja tiedottaa asiakkaita prosessin vaiheista
- Päivittää tietoja lainamarkkinoiden muutoksista ja lainatuotteista
- Kehittää asiakaspalveluprosesseja ja parantaa asiakastyytyväisyyttä
- Osallistua koulutuksiin ja pysyä ajan tasalla alan säädöksistä ja käytännöistä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva taloudellinen osaaminen ja ymmärrys lainamarkkinoista
- Kokemus asuntolainojen käsittelystä tai rahoitusalan tehtävistä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tarkkuus ja vastuullisuus työtehtävissä
- Hyvät tietotekniset taidot ja kokemus lainajärjestelmistä
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asuntolainojen käsittelystä?
- Miten varmistat asiakkaan taloudellisen tilanteen perusteellisen arvioinnin?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet auttanut asiakasta löytämään parhaan lainaratkaisun.
- Miten pysyt ajan tasalla lainamarkkinoiden muutoksista?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työssä asuntolainojen asiantuntijana?
